昨日，南昌市民袁女士向本报投诉说，5月4日，在南昌市中山路某商场“格蕾丝”女鞋专柜，她买了一双黑色皮鞋。“穿了两个小时，两只鞋子的鞋扣就脱落了，无法再穿。”袁女士说，5月6日，她就来到该专柜，要求更换一双新鞋，可是遭到了对方的拒绝，并称只能维修。

　　就此事，该专柜罗经理表示，鞋子出厂前都经过了检测，应该没有质量问题。此外，按厂家规定，鞋扣只是鞋子的配件，出现问题也只能修，不能换。最后，罗经理表示，他们先对鞋子进行维修，如果修后三个月内鞋扣再次脱落，那么将考虑为袁女士更换新鞋。