买回打折名牌皮鞋，却发现质量有问题且鞋店已经关门，消费者罗先生只好求助厂家售后服务，结果却因没有保留销售小票而被拒之门外。 据罗先生介绍，家住石岐的罗先生与女友近日在孙文西路逛街时，发现一家名牌皮鞋在打折促销，原价500多元的鞋子才卖200多元，于是罗先生和女友各买了一双鞋。

    结果女友的皮靴穿不到5天，已经破得不成样子。罗先生带着鞋子和保修卡去专卖店保修，发现此专卖店在促销结束后已经关门。于是罗先生又找到另一家专卖店，却被告知“不是我们店出的款式”“没有销售小票，单凭保修卡不能享受联保”，因而无法得到保修。

    记者发现，这双折后260元的女靴合格证上的生产日期为2008年，应该属于库存产品。“库存不应该成为劣质的理由，更不应该拒绝售后服务”，罗先生认为经销商和厂家应该为产品质量买单。

    为此，记者连线皮鞋生产厂家浙江总部，负责售后的欧阳先生解释说，罗先生买的是有问题的库存，早就已经不销售了，而且消费者无法提供销售小票，不能证明购买的时间。以打折促销的名义将以往的库存品拿出来清货是经销商的个人行为，与厂家无关。