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凭借着产品价格低、操作方便快捷、节约时间等特点,网络营销受到越来越多人的支持和喜爱。鞋企在开展网络营销的时候,不仅要充分发挥和扩大这些优势,还要注重为消费者营造良好的互动体验环境,让消费者更清晰的了解产品,对此产生兴趣并作出购买决策。
同时,适当地推出促销活动、改进操作系统,能够使消费者更容易找到自己需求的产品,以较低的价格购得自己喜欢的产品,从而对品牌及企业产生好感,培养起忠诚度。另外,鞋企可以与线下店铺形成合作,完善售后服务工作,获得消费者的持续满意,否则“重销售,轻服务”的经营方式将会导致消费者满意度的下降,甚至出现投诉纠纷,使企业丢失信誉。要想长久地做好网络营销,就要将扬长避短,弥补缺陷,全面完善网络营销的细节,在网络市场上大展拳脚。
而在实体店铺经营方面,鞋企要注重与网络营销结合。例如,鞋企可以将新产品放在网上试销,既不和线下的销售冲突,又可以测试交易;还可在网上发布电子广告、发放电子优惠券等,吸引消费者参加到线下活动,增加实体店铺的收入。但是,网上的产品价格都会比线下低很多,消费者大多更愿意在网上购买,因此鞋企可以利用实体店铺的服务优势来引起消费者的关注,让他们感受到来自品牌及企业的真心关怀,并推出一些活动增加消费者的购物乐趣,减少消费者的购买成本,让消费者成为实体店铺忠实客户。鞋企为了防止网络营销和实体店铺由于价格问题而产生消费者矛盾,可以采用分产品-分渠道的方式进行运作。
鞋企应该制定完整的战略计划,根据营销环境的变化,将网络营销和实体店铺进行整合营销,实现线上线下完美结合,在两者相辅相成,齐头并进下全面推进鞋企的快速发展。
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