太原市王先生来电反映：11月13日，他在柳巷意尔康专卖店六部购买了一双男士黑色休闲鞋，付款时商家却拒开发票，说出现质量问题拿交款信誉卡就行。没半个月，王先生的这双鞋由黑色鞋变成白色鞋了。12月13日，他去找商家，被告知：“出现这种变色的现象我们也没办法，只能帮你把鞋送到售后等待处理。”

    既然出现质量问题，商家就应积极地去给顾客解决处理，而不是让顾客等候处理。同时，不开发票的做法有逃税的嫌疑，也给消费者按照正常程序维权增加了难度。