一市民近日刚买的新鞋上竟有一块划伤，鞋店却一口咬定是消费者弄的。经过工商部门调查，划伤的鞋竟是处理品，是商家趁消费者付款时将正品鞋和这个处理品调了包。

　　市民李女士前几天在李沧区金水路看到一家鞋店正在打折促销，便花了200多元买一双入秋后穿的小皮靴。“我当时只顾着交钱了，觉得老板给拿了双新鞋应该也不会有什么问题，就没有再检查，直接把鞋拎回了家，可没想到回家拿出来一看才发现鞋面外侧有一块很明显的划痕。”黎女士说，她随后拿着鞋和发票回到鞋店打算让店家给调换一双，可是鞋店店主却推说由于李女士在付款时，自己没有检查鞋子，责任应该由李女士自己承担。无奈之下，李女士将此事投诉至李沧工商部门。

　　“我们经过调查发现，这双鞋竟然是鞋店的处理品”，李沧工商执法部门接到李女士投诉后，发现此前也有市民对这家鞋店有类似的投诉。工商执法人员告诉记者，经执法人员反复询问后鞋店最终承认了是自己在消费者挑选商品时事先准备好的处理品，并趁消费者付款时将原鞋和处理品调包。目前，该鞋店已接受工商部门调查，并为消费者更换一双新鞋。