目前,世界各国的市场开放程度与日俱增,随着我国加入WTO,中国市场已成为世界市场的一部分,我们的企业也成为世界经济舞台的一分子。企业面临着国际国内的双重竞争,企业的发展就成了决定企业命运的航标。企业的发展,企业的经营战略和企业整体形象的塑造是关键,随着现今社会的高速发展,企业产品的竞争已渐渐转化为企业形象及文化的竞争、企业品牌战略的竞争。
一、和为贵
社会经济多元化,强调以和为先,强调和谐进步。企业的生存和发展脱离不了一个适度和睦的环境。目前,企业以人为本的管理思想在知识经济时代得到无限强化。以人为本,包括对企业人才的重视和提高,也包括对企业顾客的完善服务。其中,企业人才是无形资本,而顾客则是企业的资本来源。企业内部的“和”有利于企业潜能的开发,有利于企业塑造独特的精神文化,有利于企业效率的提升,有利于企业核心竞争力的提高,有利于企业的资本增值和发展。企业以顾客为本,顾客是上帝,不光满足顾客物质上的需求,更要满足顾客精神文化上更深层的需求。这有利于企业塑造品牌,有利于企业持续性发展和经济增长。有利于企业的外部竞争。和能生财,这种民间的俗语用在企业的管理经营上也有其独特涵义。
二、差别从表层走向深层
随着生产技术水平的提高,企业间产品质量的差别化日益缩小,生产型企业大多转型为生产经营型企业。每一个成功的企业家都有自己独特的经营方式和经营思想。这就使得企业与企业之间形成了不同模式的经营之路。就算是同一类企业,它们的经营战略,价值定位也不一定相同。如何在这种竞争空前激烈的商品市场上争得一席之地?这就要突出企业自身的特点。对竞争对手的差别化战略有利于企业赢得忠实的顾客、保持信用、击败或者避开竞争者。
企业间的差别还体现在企业文化上的差别,不同的企业,企业文化也是不尽相同。同一产业下,企业文化上的差别性显得更为突出。文化的导入使企业容易焕发新的光彩,也更具有深层的内涵。这不光是社会文化进步的需求更是顾客不仅仅满足于产品物质属性,而更着重于精神享受上的需求。有独特文化的企业的整体形象,比没有文化内涵的企业形象要令人印象深刻得多。而满足了顾客两种需求的商品在市场上也更受消费者的青睐。
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