消费者李先生于日前在叙永城区永宁路某鞋店购买了一双价格为142元的皮鞋，第一天穿就漏水了。李先生要求商家退货，商家解释因该鞋是手工上线，雨天不能穿，不属于产品质量问题，不能享受“三包”。于是李先生向叙永县消委会投诉。

　　叙永县消委会工作人员经调查后指出：“经营者在销售产品时应向消费者讲明商品性能，该鞋如雨天不能穿，那么在销售时就应向消费者明示，并在售货单上注明。现在经营者未向消费者讲明商品性能，经营者的行为侵犯了消费者的知情权，应承担相应的责任。”经调解，该鞋作换货处理，另换一双新鞋。