有经济学家大胆断言，网上贸易将会在二十一世纪的经济发展中起到主导性作用，电子商务的发展将会慢慢的取代实体经济的发展模式，大家将会足不出户就可以进行相互间的商业活动。而电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

     随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费都者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购物迟迟不能送到手中，甚至于出现了买电脑收到的却是手机的情况，其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。

    火箭要高速升空要有燃料的助推，同样电子商务的快速发展也是离不开物流这个助推器的，优质的物流服务才是电子商务快速发展的保障。那么什么才算是优质的物流服务呢？依我个人而言让顾客满意就是优质的服务，但什么样的物流服务才能让顾客满意呢，这就要求商家要提供多种可选择的、价格合理的快递方式，且要保证商品准确、及时的配送到顾客手中，要能够尽量的为顾客解决问题，让顾客放心，无后顾之忧。

     翻开近年来有关电子商务论著，我们发现这样一种现象，人们十分强调电子商务中信息流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，以及物流在未来几十年中对电子商务发展的重要性。不仅物流如此，资金流也往往会被忽略，无法做到相应的人性化。当然，也不是所有的购物网站都这样，前段时间在论坛中看到有人推荐一家新开张的B2C网站，淘鞋网（www.taoxie.cn）正值开业促销活动。休闲鞋一元一双，以注册和推荐注册的方式获得优惠券。带着侥幸的心理笔者参与了该活动。结果第二天意外收到了该公司的短信通知，并幸运获得了参与“一元一双”购买资格的价值127元的优惠券一张。

     从事物流工作与资金流工作多年的我，面对虚假广告漫天飞的现象，刚开始也有些怀疑。在笔者11月25日下单后，26日就迅速收到该款鞋子，款式新颖，配送颇为及时。服务态度和产品包装也相对专业。

     面对当今网络信誉缺失，服务不及时等普遍现象，原本很少网购的笔者，当天又在该网订购了一双nike的运动休闲鞋和一双李宁运动鞋，两双价格皆比专卖店便宜了近100元。而当笔者提交订单时，发现淘鞋网还有提供货到付款的支付方式，竟比淘宝网之前的服务还要先进。由于担心颜色和尺码问题，笔者选择了货到付款的服务。刚下完订单，在第一时间就收到淘鞋网客服人员打来的电话确认信息。第二天在收到鞋子的同时，也让笔者深切的感受到电子商务的完善期已经到来，网上购物将会在不久的将来成为人们生活的一部分。以往对网络物流和资金流不安全的顾虑也自此打消。

     过去几年，人们对物流和支付方式在电子商务中的重要性认识不够，认为对于大多数商品和服务来说，物流和支付方式仍然可以经由传统的渠道实现。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流和支付方式的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。现代化的物流和支付方式在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。

     通过这次在淘鞋网的购物体验，笔者开始打消原有的疑虑，对网上购物产生兴趣，也感受到要想让更多的消费者进行网上购物，除提供物美价廉的商品外，提供多选择、准时、安全的物流配送服务和资金支付方式都是很重要的。像淘鞋网此类刚上线的B2C专业网站在此方面的服务还是值得提倡的。能够针对没有开通支付宝的顾客，以及对网络上销售的商品在品质方面还存在怀疑的顾客提供了货到付款的服务方式，以最快的速度邮寄商品，直接贴近顾客的要求，让顾客放心购物将是未来每一家网购企业急需完善的关键性问题。